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Ropero de Carmela | Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes

¿Se puede devolver un artículo en una tienda de El Ropero de Carmela?

Sí, es posible presentando el justificante de compra que llega con el pedido.

¿Es posible cancelar un pedido?

Sí, siempre que no haya sido enviado. Se puede solicitar la cancelación en pedidos@roperodecarmela.es

¿Cuánto he de pagar por gastos de envío?

Los gastos de envío son de 5,75 euros en territorio peninsular. Para pedidos superiores a 85€ el envío es gratuito, sólo en península y Baleares.

Los gastos de envío a Portugal Peninsular son 9,50 €.Para pedidos superiores a 170€ el envío es gratuito, sólo en península.

Para envíos a otros países por favor contactar con info@elroperodecarmela.es

¿Cuánto tiempo tardo en recibir la compra?

Tu pedido será entregado en un plazo estimado de 2/3 días

¿Se puede devolver un artículo comprado por internet si no me gusta o no me sirve?

Sí, se puede devolver en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de compra, bien en cualquiera de nuestras tiendas presentando el justificante de compra que llega con el pedido o bien enviándolo.

Los gastos de envío de los artículos devueltos serán asumidos por  el cliente. No se admiten devoluciones contra reembolso.

¿Los artículos “agotados” son repuestos?

Todos los artículos agotados serán repuestos lo más brevemente posible o retirados de la web.

¿Recibiré el mismo producto que aparece en la foto?

La finalidad de las  fotos es reflejar en detalle cada producto.